Bộ 3T.13 - MSH13.1

CHÚ Ý: KHÁCH HÀNG CHÚ Ý KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC KHI MANG HÀNG RA KHỎI CỬA HÀNG HOẶC NHẬN HÀNG CỦA BÊN VẬN CHUYỂN

Phần 1: SẢN PHẨM ĐƯỢC ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH:

1. Loại sản phẩm: 

- SẢN PHẨM NGUYÊN GIÁ

- Có hoá đơn mua hàng trong vòng 02 ngày tính theo ngày in hoa đơn (hoặc nhận được sản phẩm với khách mua hàng Online)

2. Quy cách sản phẩm:

- Còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính trên sản phẩm (đối với sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt tẩy).
- Sản phẩm không bị làm dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

3. Cách thức

- Khách hàng đổi sản phẩm hoàn toàn chịu chi phí cho hoạt động đổi sản phẩm 
- Mỗi sản phẩm nguyên giá chỉ được đổi 1 lần duy nhất.
- Không áp dụng đổi sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá, hoặc sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi khác.

- Giá trị sản phẩm đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó (Không hoàn lại tiền cho những trường hợp đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn).

Thời gian giải quyết đổi sản phẩm cho khách: không quá 02 ngày (48 giờ)
 

PHẦN 2: SẢN PHẨM KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH:

- Sản phẩm giảm giá.

- Sản phẩm đã qua sử dụng

- Thời gian mua hàng quá 02 ngày.
- Không có hóa đơn mua hàng.
- Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của sản phẩm không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do việc sử dụng không theo hướng dẫn trên sản phẩm.